ペット火葬のご依頼の流れ｜5ステップ
安置から遺骨の受け取りまでの流れを5ステップで整理しました。各ステップでご家族がすること、業者側がすることを分けて書いています。
最終更新: 2026年9月21日 | 調査・執筆: 編集部
ペット火葬の依頼はどう始めればよいですか？
まず涼しい場所に寝かせて保冷し、落ち着いてから業者に電話します。体重と希望プランを伝え、骨壺込みの税込総額を確認してください。
ご依頼〜お別れまでの5ステップ
1. 安置して、落ち着いてから電話する
涼しい場所に寝かせ、保冷剤やドライアイスでお腹のあたりを冷やします。法律上の期限はないので、慌てて決める必要はありません。夜間は割増になる業者があるため、急がないなら朝まで待つ選択もあります。
| タイミング | すぐに |
|---|---|
| 所要時間目安 | 5〜10分 |
| ご家族の対応 | 落ち着いてお電話ください。ペットちゃんの体重・ご希望プラン・ご住所をお伝えください。 |
| 業者側の対応 | 受付時間は業者ごとに違います（10社中、記載があったのは2社。8時〜17時／原則7時〜22時）。つながれば状況を聞き取り、プランと総額を案内してもらえます。 |
2. 体重・プラン・住所・希望日時を伝えて見積もりをもらう
体重と体の大きさ、遺骨を返してほしいか、立ち会いたいか、足立区のどのあたりか、希望の時間帯を伝えます。骨壺を含めた税込の総額と、夜間の割増があるかを確認します。
| タイミング | お電話中〜直後 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 10〜20分 |
| ご家族の対応 | ご希望のプラン（合同・個別・立会・訪問）を選んでください。 |
| 業者側の対応 | 体重とプランに応じた総額を提示してもらいます。骨壺込みかどうか、夜間の割増があるかを確認します。 |
3. 火葬の場所を決める（自宅前か、施設か）
訪問型は自宅前や近隣で火葬します。施設型は自分で連れて行くか、送迎を頼みます。送迎の有無で料金が変わる業者があり、自分で連れて行くと約3,000〜6,600円安くなる例がありました。
| タイミング | 日程調整後 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 搬送・自宅前火葬は約60分〜 |
| ご家族の対応 | 引取りまたは訪問火葬の日時を確認してください。ご安置の方法をお伝えします。 |
| 業者側の対応 | 業者が自宅または指定の場所まで車で来ます。訪問火葬の場合は自宅前で準備を整えます。停める場所の確保が必要です。 |
4. 火葬・お骨上げ
一任では業者がお骨上げをし、立会いでは家族が拾骨します。施設で立ち会える時間帯は業者ごとに決まっていることがあり、午前8時30分から午後3時まで、といった例がありました。
| タイミング | 当日 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 立会の場合: 2〜3時間 |
| ご家族の対応 | 立会プランの場合は火葬施設または自宅前にお立会いいただきます。お骨上げをご一緒に行います。 |
| 業者側の対応 | 業者が1頭ずつ火葬します。立会プランでは家族がお骨上げをします。施設で立ち会える時間帯が決まっている業者があります（午前8時30分から午後3時まで、といった例）。 |
5. 遺骨を受け取り、そのあとの供養を考える
骨壺で遺骨を受け取ります。自宅へ届けてもらう場合に別料金がかかる業者があります。納骨堂・合同墓地への埋葬・手元供養などは、あとから決めても構いません。
| タイミング | 火葬後 |
|---|---|
| 所要時間目安 | 30〜60分 |
| ご家族の対応 | ご遺骨を骨壷で受け取ります。供養方法についてご相談ください。 |
| 業者側の対応 | 遺骨を骨壺で返してもらいます。自宅へ届けてもらう場合に別料金がかかる業者があります。 |
うちの子が亡くなった後の安置方法は？
清潔なタオルや毛布にくるんで涼しい場所に寝かせます。目と口を静かに閉じ、お腹のあたりを保冷剤やドライアイスで冷やしてください。
安置の手順
- ペットちゃんを清潔なタオルや毛布に包みます
- 目・口を静かに閉じてあげます（無理な場合は無理に閉じなくて構いません）
- 涼しく清潔な場所（エアコンで冷却した部屋等）に安置します
- 夏季や気温の高い日はドライアイスをお腹まわりに当てます
- お花・おやつ・おもちゃなど好きだったものを一緒に置いてあげてください
- 準備が整ったら業者にご連絡ください（法律上の期限はありません）
ドライアイスの入手先や安置用品の選び方についても、お電話・フォームでご相談いただけます。
火葬後の供養はどうすればよいですか？
火葬後の遺骨は骨壺で受け取ります。手元供養・納骨堂・永代供養墓・散骨などから選べ、あとから決めても構いません。
ご依頼の流れに関するよくある質問
深夜にペットが亡くなりました。すぐに連絡してよいですか？
業者の受付時間によります。今回の10社で電話の受付時間が書かれていたのは2社で、8時から17時（葬儀の受付は24時間）と、原則7時から22時（深夜・早朝は事前予約で可能な場合あり）でした。残る8社は受付時間の記載がありません。法律上の期限はないので、涼しい場所に寝かせて保冷剤やドライアイスで冷やせば、朝まで待つこともできます。夜間は割増になる業者があります。
火葬当日はどのくらいの時間がかかりますか？
個別火葬（立会）の場合は火葬・お骨上げを含めて2〜3時間程度が目安です。合同火葬や個別（一任）は引取り後、後日お骨を受け取る形になります。訪問火葬の場合は自宅前で1.5〜3時間程度です。
ペットを安置する方法を教えてください。
清潔なタオルや毛布に包み、涼しい場所に寝かせてください。保冷剤や、タオルで包んだ氷をお腹と首のあたりに当てて冷やします。夏場はドライアイスがあると安心です。足立清掃事務所に引き取りを頼む場合は、金属・プラスチック・ビニールを外し、紙製の箱に入れるよう案内されています。
流れで分からないところがあれば
お電話・フォームでご相談いただけます。火葬のお申し込みは各業者へ直接お願いします。